Tekst en uitleg bij het gebruik van dit platform.
Geriatro BV, gevestigd aan Vennestraat 2 B2.3, 3600 Genk, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Het online platform voor zorgcoördinatie Gloria.care wordt beheerd door Robert Winters en is eigendom van Geriatro BV.
Deze privacyverklaring informeert u over de persoonsgegevens die Gloria.care verzamelt in het kader van de dienstverlening aan alle betrokken partijen, de manier waarop deze persoonsgegevens worden gebruikt en de rechten die u heeft. De privacyverklaring is van toepassing op alle gebruikers van het online platform en alle bezoekers van Gloria.care.
Door de informatie en dienstverlening van Gloria.care te gebruiken, verklaart u zich akkoord met het privacybeleid van Gloria.care en met de voorwaarden in deze privacyverklaring. Het garanderen van de privacy van de gebruikers is een belangrijke taak voor ons, en wij verwerken de persoonsgegevens in overeenstemming met de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. Wij raden u daarom aan deze privacyverklaring grondig te lezen voordat u gebruikmaakt van de diensten van Gloria.care.
De Functionaris Gegevensbescherming van Gloria.care is te bereiken via privacy@gloria.care.
Gloria.care maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.
Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle eerder opgeslagen informatie verwijderen via de instellingen van uw browser.
Gloria.care verzamelt enkel persoonsgegevens die uitdrukkelijk en vrijwillig worden gedeeld op het platform door zorgprofessionals, mantelzorgers of potentiële bewoners ter ondersteuning van de dienstverlening rond verblijven van korte duur in zorgvoorzieningen. Naast basisgegevens zoals naam, geboortedatum, geslacht en contactgegevens, bieden we de optie om bijlagen toe te voegen aan de aanvragen. Deze bijlagen kunnen relevant zijn voor zorgvoorzieningen om te bepalen of een aanvraag al dan niet geaccepteerd kan worden.
Daarnaast maakt Gloria.care gebruik van verschillende applicaties en technieken om bij te houden wie het online platform bezoekt en hoe bezoekers zich gedragen. De informatie die we via cookies registreren bestaat onder meer uit:
Deze informatie wordt anoniem bewaard en is niet gekoppeld aan andere persoonsgegevens.
Om de gebruikerservaring en de economische activiteiten van de online marktplaats te verbeteren, maken we gebruik van externe diensten:
Gloria.care behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van andere externe diensten voor een betere gebruikservaring, zonder deze in de bovenstaande lijst op te nemen.
Een niet-uitputtende lijst van persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen:
Kinderen mogen alleen samen met hun ouders of voogden gebruikmaken van de diensten van Gloria.care. Indien u minderjarig bent (jonger dan 18 jaar), vragen wij u om geen persoonsgegevens aan Gloria.care over te maken.
Gloria.care verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Bijlagen die worden toegevoegd aan aanvragen, mogelijk met persoonlijke of medische inhoud, zijn essentiële informatie en worden enkel verwerkt voor de communicatie tussen de aanvrager en de zorgaanbieder. Alle gegevens worden met de grootste zorg verwerkt en verstuurd via end-to-end versleutelde SSL-verbindingen.
Beheerders van het Gloria.care-platform behouden zich te allen tijde het recht voor om een doorlichting te doen van de communicatie tussen partijen indien er een vermoeden is van misbruik, maar zullen nooit bijlagen met mogelijk gevoelige inhoud hiervoor evalueren.
Gloria.care neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Alle besluiten worden genomen met menselijke tussenkomst.
Gloria.care bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van 3 jaar voor alle gegevens rond aanvragen en boekingen in zorgvoorzieningen.
De persoonsgegevens worden alleen voor de hierboven omschreven doeleinden verwerkt, tenzij deze gegevens noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke bewaarplicht.
Gloria.care deelt uw persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Gloria.care blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Daarnaast verstrekt Gloria.care uw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met uw nadrukkelijke toestemming en indien u er actief voor kiest om deze diensten van derden te gebruiken:
Het is mogelijk dat Gloria.care uw gegevens dient over te dragen naar servers in het buitenland of aan derden binnen Europa waarop wij beroep doen om uw gegevens te verwerken. Dit is noodzakelijk om de overeenkomst tussen Gloria.care en uzelf uit te voeren. Vanzelfsprekend gebeurt dit overeenkomstig hetgeen is opgenomen in deze privacyverklaring en de toepasselijke wet- en regelgeving.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Gloria.care. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een andere door u genoemde organisatie te sturen.
Verzoeken kunnen worden gericht aan privacy@gloria.care.
Ter verificatie van uw identiteit vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en rijksregisternummer zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Gloria.care wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Gloria.care neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. We maken gebruik van SSL-verbindingen voor alle persoonsgegevens en versleutelen wachtwoorden zodat alleen u toegang heeft tot uw account.
Indien u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via privacy@gloria.care.
Als verwerkingsverantwoordelijke behoudt Gloria.care zich het recht voor deze privacyverklaring wanneer nodig en zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen. Wanneer u na wijzigingen gebruik blijft maken van onze diensten of website, bent u automatisch gebonden aan de voorwaarden van de gewijzigde privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Aan het gebruik van deze website zijn de hieronder beschreven gebruiksvoorwaarden verbonden. Door de website te gebruiken, wordt u geacht van deze gebruiksvoorwaarden kennis te hebben genomen en ze te aanvaarden.
De informatie beschikbaar op of via de website is louter van algemene aard en is uitsluitend bedoeld voor algemeen gebruik. Aan de informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Hoewel bij de samenstelling van de inhoud van de website de grootst mogelijke zorgvuldigheid is betracht, is het mogelijk dat bepaalde informatie verouderd, onvolledig of anderszins onjuist is. Gloria.care kan geen garanties geven met betrekking tot de aard of de inhoud van de informatie op de website.
Indien u onjuistheden vaststelt in de informatie die op of via de website beschikbaar is, kunt u contact opnemen met de webmaster of met Gloria.care.
Gloria.care tracht onderbrekingen in het raadplegen van de website zoveel mogelijk te voorkomen. Wij kunnen echter niet garanderen dat de website volledig vrij is van onderbrekingen of technische problemen.
De website kan hyperlinks bevatten naar andere websites waarover Gloria.care geen enkele controle uitoefent. Gloria.care biedt dan ook geen enkele garantie omtrent de volledigheid, juistheid of beschikbaarheid van de inhoud van deze websites. Het opnemen van hyperlinks houdt geen enkel verband, partnerschap of goedkeuring in vanwege Gloria.care met of van deze websites of hun inhoud.
Indien u op uw eigen website hyperlinks wilt creëren naar onze website, vragen wij u eerst contact op te nemen met de webmaster of met Gloria.care.
Gloria.care kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele storingen, onderbrekingen of fouten in de gepubliceerde informatie. De verstrekte informatie is gebaseerd op betrouwbare bronnen en zorgvuldige analyse, maar wij garanderen niet de juistheid, volledigheid of geschiktheid van de informatie voor welk gebruik dan ook.
Gloria.care is niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat uit het gebruik van de website of de informatie op of via de website. Dit omvat schade door onderbrekingen, technische fouten, virussen of andere verstorende elementen, zelfs indien de fout onder Belgisch recht als "zware fout" zou worden gekwalificeerd.
De website geniet auteursrechtelijke bescherming. Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gloria.care de website of de inhoud geheel of gedeeltelijk te presenteren, reproduceren, verspreiden, verkopen, publiceren, aanpassen of gebruiken voor commerciële doeleinden.
Het is eveneens verboden om deze informatie elektronisch op te slaan of te gebruiken voor onwettige doeleinden. Alle mogelijke geschillen dienen te worden beslecht in een rechtbank op Belgisch grondgebied.
Wij danken u voor het vertrouwen in Gloria.care en verzekeren u dat wij uw privacy en persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg behandelen.