Hulpcentrum

Compliance.

Tekst en uitleg bij het gebruik van dit platform.

Gebruiksvoorwaarden voor gloria.care

Laatst bijgewerkt op: 15/10/2024

Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle gebruikers van de website gloria.care ("de Website") en de diensten die daarop worden aangeboden. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Website, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u de Website gebruikt.

1. Account Aanmaken

1.1 Registratie

Om volledig gebruik te maken van de functionaliteiten van gloria.care, zoals het plaatsen van aanvragen, dient u een account aan te maken of kunt u werken vanuit een anoniem account. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate, actuele en volledige informatie tijdens het registratieproces.

1.2 Beveiliging van Accountgegevens

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens, inclusief uw wachtwoord. U stemt ermee in om gloria.care onmiddellijk te informeren over ongeautoriseerd gebruik van uw account of enige andere inbreuk op de beveiliging. Gloria.care is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen of schade die voortvloeien uit het niet beschermen van uw accountgegevens.

2. Aanbieden en Reserveren van Zorg

2.1 Verantwoordelijkheden van Aanbieders

Gebruikers die zorg aanbieden ("Aanbieders") zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige, volledige en actuele informatie over hun zorgaanbod. Dit omvat maar is niet beperkt tot beschikbaarheid, prijzen, diensten en alle relevante voorwaarden. Aanbieders moeten ervoor zorgen dat hun zorgaanbod voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.

2.2 Verantwoordelijkheden van Reserverende Gebruikers

Gebruikers die zorg reserveren ("Reserverende Gebruikers") dienen de beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden van het zorgaanbod zorgvuldig te controleren voordat zij een reservering maken. Het is de verantwoordelijkheid van de Reserverende Gebruiker om eventuele vragen te stellen en alle benodigde informatie te verkrijgen voorafgaand aan de reservering.

2.3 Prijzen en Vergoedingen

De op de Website vermelde prijzen zijn exclusief eventuele tegemoetkomingen van de zorgverzekering en gelden uitsluitend voor zorggebruikers die in regel zijn met hun zorgverzekering. Gloria.care is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden of misverstanden met betrekking tot prijsstellingen door Aanbieders.

2.4 Geschillen tussen Gebruikers

Gloria.care fungeert als een platform om Aanbieders en Reserverende Gebruikers met elkaar in contact te brengen. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor geschillen, claims of enige vorm van schade die voortvloeit uit interacties tussen gebruikers, inclusief maar niet beperkt tot geschillen over kwaliteit van zorg, betalingen of annuleringen.

3. Betalingen

3.1 Externe Betalingsafhandeling

Betalingen voor reserveringen worden niet verwerkt via gloria.care. Alle financiële transacties worden rechtstreeks tussen Aanbieders en Reserverende Gebruikers afgehandeld. Gloria.care is niet verantwoordelijk voor enige betalingsgeschillen, fraude of wanbetaling die kunnen ontstaan tussen de betrokken partijen.

4. Annuleringen

4.1 Annuleringsbeleid

Aanbieders en Reserverende Gebruikers kunnen reserveringen annuleren in overeenstemming met het annuleringsbeleid van de Aanbieder. Deze voorwaarden moeten duidelijk worden vermeld in het zorgaanbod en tijdens het reserveringsproces. Het is de verantwoordelijkheid van beide partijen om deze voorwaarden te begrijpen en na te leven.

4.2 Beperkingen van Aansprakelijkheid

Gloria.care is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte verliezen, kosten of schade die voortvloeien uit annuleringen door Aanbieders of Reserverende Gebruikers. Eventuele terugbetalingen of compensaties dienen onderling te worden geregeld.

5. Gebruikersgedrag

5.1 Gedragsregels

Gebruikers dienen zich te allen tijde respectvol en professioneel te gedragen ten opzichte van andere gebruikers en gloria.care. Het is verboden om:

  • Inhoud te plaatsen die illegaal, misleidend, frauduleus, lasterlijk, obsceen, beledigend of anderszins aanstootgevend is.
  • De rechten van anderen te schenden, inclusief intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten.
  • De Website te gebruiken voor ongeoorloofde commerciële doeleinden.

5.2 Handhaving en Sancties

Gloria.care behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving accounts te blokkeren, op te schorten of te verwijderen van gebruikers die deze Voorwaarden schenden. Daarnaast kunnen wij juridische stappen ondernemen indien nodig.

6. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op de Website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische elementen en software, is eigendom van gloria.care of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van gloria.care enige inhoud te kopiëren, reproduceren, verspreiden of afgeleide werken ervan te maken.

7. Privacy

Het gebruik van de Website is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig door te lezen om te begrijpen hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

8. Aansprakelijkheidsbeperking

8.1 Algemeen

Gloria.care streeft ernaar de Website en diensten up-to-date en correct te houden, maar geeft geen garanties of verklaringen over de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van de informatie. Het gebruik van de Website is op eigen risico.

8.2 Uitsluiting van Aansprakelijkheid

In geen geval is gloria.care aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit of in verband staat met het gebruik van de Website of deze Voorwaarden, zelfs niet als we op de hoogte zijn gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade.

8.3 Vrijwaring

U stemt ermee in gloria.care, haar gelieerde ondernemingen, medewerkers en agenten te vrijwaren van alle claims, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de Website of uw schending van deze Voorwaarden.

9. Wijzigingen en Beëindiging

9.1 Wijzigingen van de Voorwaarden

Gloria.care behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een melding op de Website te plaatsen of via andere communicatiemiddelen. Uw voortdurende gebruik van de Website na dergelijke wijzigingen houdt in dat u de nieuwe Voorwaarden accepteert.

9.2 Beëindiging van Toegang

Wij kunnen uw toegang tot de Website op elk moment beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot schending van deze Voorwaarden.

10. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

10.1 Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden en uw gebruik van de Website worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van [Land] (bijvoorbeeld Nederland of België), zonder rekening te houden met conflicterende wetsbepalingen.

10.2 Geschillenbeslechting

Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het gebruik van de Website zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in [Stad en Land invullen].

11. Overige Bepalingen

11.1 Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden als onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar wordt beschouwd, blijft de rest van de Voorwaarden volledig van kracht.

11.2 Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en gloria.care met betrekking tot het gebruik van de Website.

12. Contactinformatie

Voor vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot deze Voorwaarden of de Website kunt u contact met ons opnemen via:

  • E-mail: info@gloria.care
  • Adres: Vennestraat 2, B23, 3600 Genk
  • Telefoon: +32 456 40 65 92