Je start met het indienen van een professionele aanvraag, waarmee je één zorgvraag tegelijk bij meerdere zorgaanbieders kan indienen. Dit kan enkel met een professioneel account via Aanvragen → Nieuwe aanvraag.
Je kiest vervolgens het type zorg (zoals thuisverpleging, woonzorgcentrum, dagverzorging of assistentiewoningen). In het voorbeeld wordt thuisverpleging gekozen. Na het ingeven van de postcode selecteert Gloria.care automatisch alle actieve zorgaanbieders in die regio, die je eventueel kan aanvullen met voorkeursaanbieders.
Daarna verstuur je de aanvraag, met opties voor een standaard looptijd (10 dagen), een onbeperkte looptijd of een dringende aanvraag (48 uur). Vervolgens vul je het zorgspecifieke aanvraagformulier in met onder andere patiëntgegevens, startdatum, frequentie, zorginhoud, voorschrift, extra toelichting en noodcontacten. Je kan ook andere leden van het zorgteam toevoegen.
Na bevestiging van toestemming verstuur je de aanvraag definitief. Je ziet bij hoeveel zorgaanbieders de aanvraag is ingediend en volgt de status van het dossier op. Wanneer een zorgaanbieder beschikbaar is en vrijgave aanvraagt, kan je het dossier aan die aanbieder vrijgeven en automatisch intrekken bij de anderen.
Gloria.care werkt GDPR-proof: in de eerste fase worden enkel noodzakelijke gegevens gedeeld, met respect voor privacy en veiligheid van de patiënt.
We starten met het indienen van een professionele aanvraag.
Professionele aanvragen verschillen van particuliere aanvragen doordat je één zorgvraag in één keer bij meerdere zorgaanbieders kan indienen.
Klik hiervoor op ‘Aanvragen’ en vervolgens op ‘Nieuwe aanvraag’.
Deze knop is enkel zichtbaar wanneer je bent ingelogd met een professioneel account.
Vervolgens kies je de zorgdienst waarvoor je een aanvraag wil indienen.
Dit kan gaan van kortverblijf in een woonzorgcentrum,
inschrijving op wachtlijsten voor vast verblijf of dagverzorging,
assistentiewoningen of zorgflats,
tot het aanvragen van thuisverpleging.
In dit voorbeeld kiezen we voor thuisverpleging.
Daarna geef je de postcode in.
Ik geef hier bijvoorbeeld Hasselt in.
Gloria selecteert nu automatisch alle thuisverpleegkundigen die actief zijn in Hasselt.
Deze verschijnen voorgeselecteerd in de zorgaanbiederlijst.
Indien gewenst kan je hier ook nog zorgaanbieders met voorkeur in aanduiden. Bijvoorbeeld indien de verpleegkundige gekend is door de patiënt.
Vervolgens kan je de aanvraag versturen.
Je hebt ook de mogelijkheid om een timer in te stellen voor de zoekopdracht.
Standaard verloopt deze na tien dagen,
maar je kan ook kiezen om de zoekopdracht niet te laten verlopen tot er een oplossing is gevonden.
Daarnaast kan je ook een dringend dossier indienen.
In dat geval verloopt de zoekopdracht na 48 uur.
Daarna vul je het aanvraagformulier voor thuisverpleging in.
Hierin geef je onder andere het adres van de patiënt,
de gewenste startdatum,
de frequentie van de zorg,
de gewenste dagen en dagdelen,
en wat er precies moet gebeuren, zoals vermeld op het voorschrift.
Je kan hier ook je naam als arts invullen,
extra toelichting geven over de zorgsituatie en zorgnood,
en noodcontacten toevoegen.
Daarnaast kan je ook andere leden in het zorgteam toevoegen,
zoals familie of mantelzorgers,
zodat zij mee op de hoogte blijven van de aanvraag die je regionaal hebt verstuurd.
Wanneer alles is ingevuld, bevestig je dat je toestemming hebt om de gegevens van de zorggebruiker te delen,
en kan je de aanvraag definitief versturen.
Na het versturen zie je bij hoeveel zorgaanbieders de aanvraag is ingediend.
In dit voorbeeld zijn dat tien zorgaanbieders.
Bovenaan zie je dat het dossier zich nog in een gesloten status bevindt.
Je wacht nu tot verpleegkundigen vrijgave aanvragen om het dossier met alle beschikbare gegevens in hun ronde in te plannen.
Indien nodig kan je hier nog zorgaanbieders toevoegen,
of het masterdossier bewerken wanneer je een wijziging wil doorvoeren.
Je kan de zoekopdracht hier ook op elk moment stopzetten.
Wanneer een verpleegkundige beschikbaarheid heeft en het dossier wil aannemen,
verandert de status van ‘wachten’ naar ‘vrijgave gevraagd’. We gaan hier dadelijk dieper op in.
Op dat moment kan je het dossier vrijgeven aan die zorgaanbieder
en het automatisch intrekken bij de andere aanbieders.
Gloria.care werkt standaard met een GDPR-proof systeem.
Dat betekent dat enkel de strikt noodzakelijke gegevens worden gedeeld in eerste fase,
zodat zorgaanbieders de zorgvraag correct kunnen evalueren,
met respect voor privacy en veiligheid van de patiënt.